家具流通業(yè)要標準化勢在必行

  長期以來，各種業(yè)態(tài)的零售形式提供著各種檔次不同的產品和服務，消費者選擇去哪個零售賣場消費產品和服務主要受宣傳和環(huán)境的影響。上海到北京貨運事實上，在關系到消費者最根本的產品質量權益、產品使用安全性、服務質量、健康和環(huán)保等切身利益方面，始終沒有一個更具有實際意義的衡量標準去規(guī)范這些家具連鎖零售企業(yè)的行為，可以說，目前國內的家具零售賣場是魚龍混雜，良莠不齊。
    ISO認證提升消費者滿意度上海到北京物流 據(jù)了解，ISO9001-2000是國際權威的服務質量體系認證，它以客戶滿意為出發(fā)點，通過對流程的嚴格控制規(guī)范企業(yè)的采購、銷售和服務行為，為全球各種著名公司和服務機構所推崇和采用。上海到北京托運 “實際上，我們的品質管理手段已經早就國際化了，在品質和服務的數(shù)據(jù)化管理方面也一直處于領先地位�！苯鸷ｑR集團市場總監(jiān)林曉源告訴記者，上海到北京大件運輸早在20世紀90年代初，金海馬集團就提出了“品質造就信譽，服務創(chuàng)造價值”的經營理念。在實踐中，金海馬集團一直將基層門店的營運管理、中央采購系統(tǒng)的管理、消費者服務系統(tǒng)的管理當作拉動集團業(yè)務發(fā)展的三套馬車，并將打造優(yōu)異的產品品質和建立超越競爭對手的服務體系作為最重要的兩個戰(zhàn)略目標。上海到北京托運公司 
    圍繞著這兩個戰(zhàn)略目標，金海馬相繼啟動了的企業(yè)流程再造項目（BRP）、建立了使營運管理數(shù)據(jù)化的ERP系統(tǒng)和針對消費者研究和服務的CRM系統(tǒng)，以及制定了全國統(tǒng)一的門店服務標準。這些措施，都在管理基礎上滿足了ISO9001-2000主張的消費者滿意的宗旨。 上海到北京專線
    金海馬集團采購總監(jiān)邱永碩還告訴記者，僅僅是在供應商篩選和產品驗證方面，金海馬中央采購中心就有29道程序和近200人的技術隊伍進行把關，如此巨大的質量投入，在全國家具行業(yè)中比較少見。也正因為如此，才使得金海馬集團能一次性順利通過此項權威認證。
    家具流通行業(yè)整體素質急需提高 上海到北京貨物運輸
    對此，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會秘書長張傳喜認為，金海馬集團率先獲得此類國際認證，是一件可喜的事情，證明了中國家具流通行業(yè)的消費者權益意識在不斷提升，行業(yè)自律也將逐步走向正軌。