淺議第三方物流企業(yè)的風險管理
發(fā)布于:2011/7/11 來源：凌翰物流 點擊次數(shù)：
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一、第三方物流企業(yè)風險概述
物流業(yè)是21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。根據(jù)服務主體的不同，物流企業(yè)可分為第一方物流企業(yè)、第二方物流企業(yè)和第三方物流企業(yè)。第一方物流指的是物流服務的需求方自行組織的物流；第二方物流指的是運輸、倉儲、流通加工等基礎物流服務提供者組織的物流；第三方物流(Third-party Logistics 3PL) -
則是指系統(tǒng)物流服務的提供者組織的物流。隨著社會專業(yè)化分工的日益加強，越來越多的企業(yè)將物流服務進行外包，第三方物流取得了快速發(fā)展。有關(guān)資料表明，日前歐洲使用第三方物流服務的比例為76%，美國約為58%，目前全世界3PL企業(yè)的業(yè)務收入每年正在以15～20%的速度快速增長。第三方物流企業(yè)未來的發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖�。但是隨著商業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)在經(jīng)營的過程中面臨的風險因素也日益增加，已經(jīng)成為企業(yè)進一步發(fā)展壯大的主要障礙之一。第三方物流企業(yè)面臨的風險除了傳統(tǒng)意義上的純粹風險以外，還包括財務經(jīng)營風險、投融資風險、客戶流失風險、人力資源管理風險等。由于后一類風險在各類型企業(yè)管理中普遍存在，并且風險管理主要關(guān)注純粹風險，因此本文將按風險管理的過程探討第三方物流企業(yè)面臨的純粹風險管理問題。
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http://xfzh.net.cn/huadong/545856.htm 二、第三方物流企業(yè)的風險識別
風險識別在企業(yè)風險管理中具有根本性的意義。只有識別了企業(yè)面臨的風險，才可能采取措施管理風險。物流是一個擁有清晰工作流程的行業(yè)，因此采用流程圖方法可以全面地反映企業(yè)在各個環(huán)節(jié)面臨的風險。第三方物流企業(yè)主要存在以下純粹風險：
1、交通肇事風險和他人過失造成的風險。這是在運輸環(huán)節(jié)存在的最主要的兩種風險。前者是指運輸司機在運輸過程中發(fā)生交通肇事，屬于履行職務的行為，其民事責任和造成的經(jīng)濟損失應由物流企業(yè)承擔。后者是指雖然企業(yè)的司機完全遵守交通規(guī)則正常行駛，但由于他人的過錯而造成企業(yè)運輸工具和貨物的損失。在這種情況下，雖然企業(yè)一般能得到經(jīng)濟賠償，但因此而延遲送貨等會對企業(yè)的聲譽造成不良影響。
2、貨物的滅失和損壞帶來的賠償風險。這種風險存在于物流的所有環(huán)節(jié)，發(fā)生的原因即有客觀因素也有主觀因素�？陀^因素包括各種自然災害如洪水引起貨物受潮變質(zhì)等。主觀因素包括不當包裝、野蠻裝卸等造成的貨物損壞。
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3、員工人身意外傷害而帶來的賠償風險。只要有人參與的工作就存在員工意外傷害風險。在運輸過程中，可能因交通事故而造成駕駛?cè)藛T致殘或致死；在儲存、包裝、裝卸的過程中，由于機器故障、不當操作產(chǎn)生的工傷事故也時有發(fā)生。企業(yè)不僅要承擔員工意外傷害造成的經(jīng)濟賠償責任，而且員工因傷、因殘離崗也會對企業(yè)的正常經(jīng)營造成不利影響。
4、企業(yè)財產(chǎn)風險。在物流企業(yè)的經(jīng)營過程中，不僅需要人的參與，還需要廠房、機器設備、運輸工具等企業(yè)有形財產(chǎn)。企業(yè)面臨的風險一是不可抗力和意外事故如火災給企業(yè)財產(chǎn)帶來的損失風險，二是因偷盜等犯罪行為而引起的企業(yè)財產(chǎn)損失。
5、延時配送和錯發(fā)錯送帶來的責任風險。該風險主要發(fā)生在配送和運輸環(huán)節(jié)。物流企業(yè)可能因交通狀況等不能做到及時送貨；由于信息傳遞出錯、工作人員馬虎而造成貨物的錯發(fā)錯送。企業(yè)和客戶簽訂的“物流服務協(xié)議”中一般明確規(guī)定物流企業(yè)承擔“準確、及時送貨”的責任，客戶往往依據(jù)該協(xié)議提出索賠，因此物流企業(yè)必須承擔違約責任。
6、環(huán)境污染和危險品泄露風險。在物流企業(yè)工作的所有環(huán)節(jié)中都可能出現(xiàn)這兩種風險。環(huán)境污染風險主要包括運輸環(huán)節(jié)中車輛的燃油污染和尾氣排放，不可降解的包裝材料，裝卸搬運環(huán)節(jié)的粉塵污染，流通加工產(chǎn)生的邊角廢料造成的廢棄物污染等。根據(jù)我國的環(huán)境保護法，污染者要承擔相應的責任。危險品泄露風險是指由于包裝不當?shù)仍斐晌ｋU品的泄露而給社會公眾的生命財產(chǎn)安全造成損失。
三、第三方物流企業(yè)風險的評價和管理
評價風險的指標主要有兩個：一是風險發(fā)生的概率；二是風險造成的損失大小。發(fā)生損失的概率越高，造成損失的程度越嚴重，風險也就越大。企業(yè)應該系統(tǒng)研究面臨的不同風險類型，并采取相應的風險管理策略。風險管理策略可以從減少風險造成的損失和降低風險發(fā)生的概率兩個方面入手，前者包括風險自留和轉(zhuǎn)嫁（保險），后者包括放棄和管理。
