物流企業(yè)核心競爭力建設分析
發(fā)布于:2011/7/16 來源:上海凌翰物流有限公司 點擊次數:目前,我國大約有1.6萬家第三方物流企業(yè),行業(yè)產值超過390億元。預測到2010年中國第三方物流企業(yè)的產值將達到12 000億元。中國巨大的物流市場已經吸引了國際上眾多第三方物流企業(yè)巨頭的目光,外國物流企業(yè)紛紛進軍中國市場。預測未來幾年我國的第三方物流企業(yè)數量將以每年16%~25%的速度發(fā)展,物流企業(yè)不僅要面對國內同行小、亂、雜的競爭環(huán)境,同時又要面對國外巨頭大、精、專的競爭。我國物流企業(yè)要想掌握市場競爭中的主動權,就必須培育自己的核心競爭力。
1第三方物流企業(yè)核心競爭力的內涵上海物流網
核心競爭力指的是組織內部一系列互補的技能和知識的結合,是組織內部經過整合了的知識和技能,它具有使企業(yè)一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。核心競爭力對第三方物流企業(yè)而言是指企業(yè)在提供物流服務過程中,有效地獲取、協調和配置企業(yè)的有形和無形資源,為顧客提供高效服務和高附加價值,使顧客滿意并使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。第三方物流企業(yè)之間的競爭表面上看是產品的競爭,實質上則是能力的競爭,任何一個第三方物流企業(yè)要想在市場上順利生存和發(fā)展,就必須有自己的核心競爭力。第三方物流企業(yè)的核心競爭力主要有以下幾個方面:
1.1組織能力
根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求,尋求資源配置與客戶需求的最佳結合點,對企業(yè)內部資源和外部資源進行優(yōu)化配置,整合成為一個高效的客戶服務系統(tǒng),實現企業(yè)各功能業(yè)務相互配合,各作業(yè)環(huán)節(jié)高效運轉,達到低成本高水平服務的目的,形成企業(yè)的核心競爭力。組織能力是物流企業(yè)最基本、不可或缺的能力,是物流企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本體現。上海物流
1.2技術能力
技術能力包括信息技術、運輸技術、配送技術、裝卸搬運技術、自動化倉儲技術、庫存控制技術、包裝技術等,其核心是信息技術能力。現代技術的廣泛應用,大大降低了物流交易費用、資源的整合成本,提高了服務的響應速度和運作效率。世界上領先的大型國際物流企業(yè)自身都擁有先進的管理信息系統(tǒng)。先進技術尤其是信息技術的應用是第三方物流企業(yè)核心競爭力的主要標志。
1.3快速反應能力
根據物流市場的變化、需求模式的改變和技術進步及時整合資源和調整企業(yè)的服務,不斷滿足市場及客戶新的需要,開展增值服務,適應物流需求向“多品種、小批量、多批次、短周期”發(fā)展的趨勢。快速反應能力是物流企業(yè)在快速發(fā)展的競爭環(huán)境中得以取勝的關鍵。上海物流公司
1.4服務網絡
網絡化是現代物流的發(fā)展趨勢之一,對于第三方物流企業(yè)來說,服務網絡是其從事物流活動的基礎。如果不能形成大區(qū)域內的點、線結合,形成網絡化的配送經營體系,就根本不能滿足客戶的要求。因此,物流服務網絡是物流企業(yè)的最大資本。
1.5品牌形象
物流服務具有無形性,用戶對服務質量的判斷,會更多地依賴于品牌。因此,服務品牌是第三方物流企業(yè)最大的無形資產。 上海貨運公司