第三方物流企業(yè)核心競爭力存在的問題

發(fā)布于:2011/7/16  來源：上海凌翰物流有限公司  點擊次數(shù)：

當前，我國的物流市場潛力巨大、發(fā)展迅速。但從第三方物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，還存在許多抑制其發(fā)展的問題。
　  市場定位問題我國大多數(shù)第三方物流企業(yè)都是從運輸公司或倉儲公司改制而來，從提供的服務范圍和功能來看，我國的第三方物流企業(yè)仍以運輸、倉儲等基本物流業(yè)務為主，加工、配送、定制服務等增值服務功能處在發(fā)展完善階段，不能形成完整的物流供應鏈。上海物流網(wǎng)像寶供、中遠集團、中外運集團這樣功能完善的第三方物流企業(yè)目前為數(shù)不多。許多物流企業(yè)缺乏明確的市場定位，核心業(yè)務不突出，造成了物流企業(yè)的運營成本很高而服務水平卻不高的局面。
　  服務能力問題          上海物流公司       　　一方面，第三方物流企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡不合理，有點無網(wǎng)，企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間缺乏合作，貨源不足，傳統(tǒng)倉儲業(yè)、運輸業(yè)能力過剩，造成浪費；另一方面，信息技術落后，條形碼、EDI等信息技術未能廣泛應用，物流企業(yè)和客戶不能充分共享信息資源，沒有結成相互依賴的伙伴關系。物流企業(yè)的服務還處在非常低的顧客服務層次，忽視通過加強顧客管理、提高物流服務的附加值使顧客滿意。
　　企業(yè)素質問題上海物流
　　從目前我國第三方物流企業(yè)的現(xiàn)狀來看，大多數(shù)企業(yè)規(guī)模偏小，企業(yè)缺乏整合，集約化經(jīng)營優(yōu)勢不明顯，規(guī)模效益難以實現(xiàn)；企業(yè)管理不是非常規(guī)范，管理水平還較低，管理機制不完善；物流人才缺乏，素質不高；物流設施設備落后、老化，機械化程度不高；市場營銷能力也有待加強。
　　學習能力問題
　　許多第三方物流企業(yè)缺乏學習先進物流理論、了解先進物流企業(yè)管理的動力，還停留在經(jīng)驗管理、粗放管理階段，未能解決好先進管理思想、管理方法、管理技術的實際應用問題，未能在真正意義上進行物流管理或供應鏈管理，其中最重要的原因就是缺乏學習和創(chuàng)新的能力。
　　第三方物流企業(yè)培育核心競爭力的戰(zhàn)略選擇
　　核心競爭力的培育是一項龐大的企業(yè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)管理的各個層面、各個要素、各個環(huán)節(jié)。因此必須從戰(zhàn)略的高度來進行統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實施。上海貨運公司 
　　正確的市場定位
　　第三方物流企業(yè)要了解市場需求和競爭對手的狀況及自身的條件，在此基礎上進行市場定位，制定競爭戰(zhàn)略。所有企業(yè)都必須思考以下三個基本戰(zhàn)略問題：誰是我們的顧客？我們應為這些顧客提供什么產(chǎn)品或服務？我們應如何有效地提供這些產(chǎn)品和服務使顧客滿意？企業(yè)可在提供基本物流服務的同時，根據(jù)市場需求，不斷細分市場，拓展業(yè)務范圍，以客戶增效為己任，發(fā)展增值物流服務，用專業(yè)化服務滿足個性化需求。尤其對中小型物流企業(yè)，自身擁有的物流資源無論從數(shù)量上還是競爭力上，相對于大型物流企業(yè)都處在劣勢，更應當重視市場定位。
　　提高核心技術能力
　　第三方物流企業(yè)要重視對物流基礎設施的規(guī)劃和建設，加大投入，通過聯(lián)合或購并等方式來完善自己的物流信息管理系統(tǒng)，形成配套的綜合運輸網(wǎng)絡、完整的倉儲配送設施、先進的信息網(wǎng)絡平臺等，實現(xiàn)其核心技術能力。現(xiàn)在世界上許多跨國物流企業(yè)都擁有“一流三網(wǎng)”，即定單信息流、全球供應鏈資源網(wǎng)絡、全球用戶資源網(wǎng)絡、計算機信息網(wǎng)絡。借助信息技術建立廣泛的服務網(wǎng)絡，使企業(yè)能夠整合業(yè)務流程，融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營過程，為客戶提供增值服務。對于不具備條件的中小企業(yè)，可以通過加入物流信息平臺，實現(xiàn)物流企業(yè)之間，企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能的共享。
　　完善企業(yè)的服務網(wǎng)絡上海凌翰物流有限公司
 　　一方面，第三方物流企業(yè)應積極地通過聯(lián)合、兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式加速建立自己的跨地區(qū)、跨行業(yè)的服務網(wǎng)絡，明確自己的核心服務行業(yè)及主導服務區(qū)域，針對現(xiàn)有目標客戶，有的放矢地跟蹤設點，逐步建立起自己的服務網(wǎng)絡，避免盲目擴大經(jīng)營規(guī)模，浪費企業(yè)有限的資源；在本企業(yè)核心服務行業(yè)和主導服務區(qū)域之外的業(yè)務可以利用管理信息平臺與其他企業(yè)聯(lián)合，做到信息與資源共享。另一方面，還要建立信息網(wǎng)絡，通過因特網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換技術(EDI)等信息技術實現(xiàn)物流企業(yè)和客戶共享資源，對物流各環(huán)節(jié)進行實時跟蹤、有效控制與全程管理。
　　提供個性化服務
　　要結合顧客的實際需要，改善物流服務鏈，健全企業(yè)的服務功能體系，重視客戶關系管理，為客戶提供有針對性的、個性化的特色服務和增值服務。目前我國多數(shù)第三方物流企業(yè)規(guī)模普遍較小，提供的服務有限，所以第三方物流企業(yè)要不斷擴大企業(yè)規(guī)模，通過合作、代理、聯(lián)盟等多種手段，建立強勢的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，構建物流運營網(wǎng)絡，為客戶提供“一站式”物流服務和增值服務，使客戶真正感受到第三方物流服務商帶來的方便、快捷、高效。通過提供全方位的優(yōu)質服務，與客戶加強業(yè)務聯(lián)系，增強相互依賴性，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關系，降低企業(yè)的經(jīng)營費用和經(jīng)營風險。
　　加快人才的培養(yǎng)與引進
　　物流企業(yè)的發(fā)展壯大離不開對人才的重視與培養(yǎng)。物流企業(yè)的健康發(fā)展需要擁有綜合知識的高素質的人才，如物流工程師、優(yōu)秀的營銷人才、管理人才、熟悉物流相關法律法規(guī)人才等。第三方物流企業(yè)一方面要吸引優(yōu)秀的物流人才；另一方面可積極與高校開展合作與培訓等方式提高企業(yè)員工的現(xiàn)代物流業(yè)務知識和業(yè)務水平，提升企業(yè)的管理水平。同時建立健全人力資源開發(fā)與管理體系和激勵機制，為每一位物流人才提供廣闊的發(fā)展空間，使個人成長與企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)同步。
　　不斷學習和創(chuàng)新
　　第三方物流企業(yè)要不斷學習先進的管理理論和經(jīng)驗，建立與現(xiàn)代化物流企業(yè)相適應的企業(yè)制度，通過體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新把物流企業(yè)構建和發(fā)展成為一個創(chuàng)新型的學習組織，在不斷學習、積累經(jīng)驗的過程中，增加企業(yè)所特有的有形資源和無形資源，形成競爭對手難以模仿和超越的競爭能力，并不斷地改進和發(fā)展這種競爭能力。